Disponibilidade
Caso pretenda prolongar a sua reserva deverá avisar a área ou esta será automaticamente cancelada duas horas antes da data limite de check-out (13h00). Caso não saia da área antes do horário de check-out, deverá pagar mais um dia sem direito ao uso do espaço caso este tenha sido reservado. Seja responsável, pode haver clientes com preferência por ter reserva aguardando para entrar no seu lote.
Posso cancelar/modificar minha reserva gratuitamente?
Sim, você pode modificar ou cancelar a data da sua reserva enviando um WhatsApp para o nosso telefone +34 686 071 426 com prazo superior a 48 horas a partir do horário de início da reserva (14h00). Em caso de cancelamento será pago 90% do valor da reserva. Se você modificá-lo ou escolher um voucher para outra data, ele será válido por um ano para utilizá-lo.
Como posso escolher um local específico?
Reservando antecipadamente no site e entrando em contato com a equipe do nosso escritório com pelo menos 24 horas de antecedência via WhatsApp ou telefone. O estacionamento reserva a atribuição de vagas, ou seja, mesmo que tenha reservado uma vaga específica, a mesma poderá sofrer alterações a critério do próprio estacionamento de forma a melhorar a estadia de todos os usuários.
REGRAS E UTILIZAÇÃO DAS INSTALAÇÕES DURANTE A SUA ESTADIA
As instalações também estão adaptadas para pessoas com mobilidade reduzida, não deverá utilizá-las se não forem destinadas a si. Por favor, use as instalações com cuidado e seja responsável.
Uma vez atribuído o lote, o mesmo não poderá ser alterado sem autorização prévia do gestor do estacionamento, que será quem decidirá se a mudança de localização do veículo é aceite por motivo justificado.
O horário de silêncio do estacionamento é das 00h00 às 08h00, período durante o qual não são permitidos veículos. Fora deste horário não é permitido ruído excessivo de forma a melhorar a convivência dos utentes do estacionamento.
Os veículos são obrigados a portar visivelmente a matrícula que indica o respetivo lugar de estacionamento durante a sua permanência no parque de estacionamento e devolvê-la antes da saída. Além disso, devem permanecer estacionados e desligados no sentido correto na borda do terreno e sem pisar na grama.
Os automóveis de passageiros só são permitidos se rebocarem caravana num terreno XXL ou para cargas e descargas durante um máximo de 10 minutos. Se reservar um terreno standard para caravana, deverá deixar o carro fora do parque de estacionamento.
Caso o cliente não cumpra as regras de estacionamento, incomode outros clientes ou utilize as instalações de forma inadequada, poderá ser expulso do estacionamento mesmo que a reserva seja válida e sem direito a reembolso do valor.
Esse proibido fazer churrasqueiras a carvão, barracas, chuveiros portáteis, levar o cachorro sem coleira, tocar músicas que incomodem outros usuários, barracas ou qualquer tipo de extensão.
NÃO ESQUECI…
Tratar os colaboradores da área com respeito, estamos aqui para solucionar qualquer problema ou dúvida que possa surgir, bem como abertos a qualquer sugestão que possa nos ajudar a melhorar.
O titular da locação de vaga de estacionamento é responsável pelos seus atos, pelos seus bens, bem como pelos dos seus acompanhantes, ocupantes do veículo e visitantes.
E o mais importante... divirta-se e desfrute dos encantos de El Palmar.